Alojamiento

¿A qué hora podemos hacer el check-in?

La hora oficial de check-in es a las 16.00 horas. La Recepción está abierta las 24 horas.

¿A qué hora tenemos que salir?

Le rogamos que desaloje su habitación el día de salida antes de las 10 de la mañana.

Para guardar el equipaje, póngase en contacto con la Recepción el día de su salida.

¿Hay secadores de pelo en el apartamento?

Todos nuestros cuartos de baño están equipados con secador de pelo.

¿Hay utensilios de planchado en el apartamento?

Todos los apartamentos están equipados con plancha y tabla de planchar.

¿Hay una lavadora en el apartamento?

Todos los apartamentos disponen de lavadora.

¿Hay una caja fuerte en el apartamento?

En su habitación encontrará una caja fuerte donde guardar sus objetos de valor. Tenga en cuenta que el pasador para activar la caja fuerte debe ser obtenido en Recepción. Si experimenta alguna dificultad, póngase en contacto con Recepción en ext. 91.

¿Los apartamentos están equipados con teléfono?

Todas las habitaciones están equipadas con teléfono de marcación directa. Para obtener una línea exterior, marque "0". Por favor, háganos saber si podemos ser de ayuda para encontrar su número deseado.

¿Los apartamentos están equipados con tv?

Las habitaciones están equipadas con TV y mando a distancia. Encontrará una descripción general de todos los canales en el canal 1 de su televisor. Todos los apartamentos disponen de reproductor de DVD.

¿Hay cunas y tronas disponibles?

Se puede solicitar una cuna de viaje y tronas para bebés de hasta dos años de forma gratuita.

Instalaciones del Resort

¿Hay un supermercado en el hotel?

Tenemos nuestra tienda Sam's Pantry al lado de nuestra Recepción. Hay supermercados más grandes a poca distancia a pie del complejo.

¿Hay un médico en el resort?

Si necesita asistencia médica, póngase en contacto con Recepción en ext. 91

Estaremos encantados de mostrarle dónde se encuentra la farmacia más cercana.

¿Hay WiFi disponible?

Hay conexión WiFi gratuita en las principales zonas del complejo y en todos los apartamentos.

¿Hay un parque infantil en el lugar?

Sí, tenemos un parque infantil para los niños. También hay varias mesas de billar, una máquina de fútbol,una mesa de ping pong y un minigolf.

¿Las actividades de los niños son gratuitas?

Debido a la normativa local, el Team Marina Mini Club permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.

El Team Marina es un club infantil para niños de entre 4 y 12 años.

Hay un coste de inscripción de 5 euros por cada niño que incluye una camiseta de Team Marina.

Algunas actividades adicionales requieren un cargo adicional, más detalles disponibles en Team Marina en el complejo.

¿Hay aparcamiento gratuito en el complejo?

Sí, el aparcamiento es gratuito.

¿Está disponible la información de vuelo?

Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción para obtener información y confirmación sobre su vuelo.

¿Hay tratamientos de belleza disponibles?

Estamos encantados de hacer citas para un masaje o peluquería bajo petición. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro personal de recepción.

¿Puedo reservar excursiones desde el complejo?

Las entradas para una variedad de excursiones se pueden comprar en nuestro mostrador de excursiones ubicado en Recepción.

¿Es posible cambiar dinero en Reception?

Si necesita cambiar dinero, puede hacerlo en Recepción.

¿Dónde está el cajero más cercano?

En Recepción hay un cajero automático para retiros de dinero.

Piscina

¿Hay una piscina climatizada?

Nuestra piscina está climatizada en invierno (generalmente entre noviembre y mayo)

¿Proporciona toallas de piscina?

Las toallas de piscina se proporcionan en el apartamento y se pueden cambiar en recepción por un pequeño suplemento.

Si desea utilizar las instalaciones de la piscina durante el día de salida, guarde las toallas de la piscina que se proporcionan en su apartamento y devuélvalas a recepción antes de la salida.

¿Hay un socorrista de guardia?

Tenemos un socorrista de guardia los 7 días de la semana durante los horarios de apertura de nuestra piscina.

Moverse

¿Hay una playa cerca?

Las playas más cercanas están situadas en El Médano o La Tejita. Estas playas naturales se encuentran a 10 minutos en coche del complejo. Las playas de Los Cristianos y Las Américas están a 20 minutos en coche del complejo.

¿A qué distancia está la ciudad más cercana?

El pueblo pesquero de Los Abrigos está a 5 km del complejo.

El animado dúo de Los Cristianos y Playa de Las Américas está a solo 20 minutos en coche, donde encontrará una variedad de bares lounge, pubs y restaurantes y playas pan-globales.

¿Es posible alquilar un coche?

Si desea alquilar un coche estaremos encantados de ayudarles, por favor, póngase en contacto con nuestra recepción.

¿Puedo reservar taxis desde el complejo?

Los taxis se pueden reservar en la recepción.